Frende satser på kompetanseheving med NHH
I en tid preget av raske endringer og økende krav til omstilling, blir bedriftsinterne kompetanseprogram stadig viktigere for virksomheter som ønsker å styrke konkurranseevnen.
– Å drive med lederutvikling er noe vi ser på som helt nødvendig for å sikre at vi er fremoverlent og oppdatert. Det handler om å bygge kompetanse, men også om å utvikle kulturen vår og sette ting og lederspråk i system, sier Vegar Styve, konsernsjef i Frende Forsikring.
Frende har gjennomført to lederutviklingsprogram i samarbeid med NHH Executive. Nå har de også gjennomført Bedriftsinterne program.
– Vi valgte NHH Executive fordi de kunne tilby en unik kombinasjon av akademisk tyngde og praktisk relevans. Gjennom programmet fikk vi tilgang til den nyeste forskningen, samtidig som innholdet ble skreddersydd for våre behov.
En bransje i endring
Forsikringsbransjen står i kontinuerlig endring drevet av digitalisering, bærekraft og nye forretningsmodeller.
– Digitalisering av alle prosesser, fra salg og service til skadeoppgjør er noe bransjen hele tiden jobber med. I tillegg blir bærekraft og gjenbruk stadig mer sentralt, og et skifte i fokus fra reparasjon til forebygging.
Styve trekker også frem betydningen av ny teknologi som en pådriver for innovasjon.
– Mange aktører i bransjen sitter på gamle, komplekse systemer som må byttes ut de neste årene. Dette gir muligheter for å tilpasse seg den nye virkeligheten, men også for å koble forsikringstjenester inn i helt nye kjøpsprosesser og produkter. Embedded insurance, altså forsikring som er bygget inn i andre tjenester, der ny teknologi åpne nye muligheter, tror jeg vil bli noe av det som preger bransjen fremover.
Trenger kompetanseløft
Kompetanseheving vil være avgjørende for å navigere i dette landskapet, mener Styve.
– Vi må ha et konstant fokus på å bygge kompetanse og endringskapasitet internt. Programmene fra NHH Executive gir oss verktøyene og perspektivene vi trenger for å ligge i forkant av utviklingen og forme vår egen fremtid.
Han legger til:
– Gjennom målrettet kompetanseheving blir vi bedre rustet til å utnytte ny teknologi, omstille oss raskt og utvikle nye, bærekraftige forretningsprosesser. Det handler rett og slett om å bygge endringskapasitet i organisasjonen. Det handler også om å ligge i forkant og sette premissene for egen bransje.
Skreddersøm gir resultater
Samarbeidet med Frende har også vært lærerikt for NHH. Bård Fyhn er NHH-forsker og bidrar med fersk forskning og kunnskap i flere av NHH Executives programmer.
– Det har vært veldig givende å jobbe med lederne i Frende. De byr på seg selv, har glimt i øyet og har en inkluderende atmosfære. De bidrar aktivt i både forelesning og øvelser, sier Fyhn.
– Jeg opplever et oppriktig ønske hos de om å utvikle både seg selv som ledere og Frende som organisasjon. Da blir slike samlinger veldig mye kjekkere og mer lærerike. Jeg har selv lært mye og blitt inspirert av alle gode samtaler med gjengen, både dagtid og gjennom hyggelige kveldsarrangement.
Fyhn gir disse rådene hvis du tilhører en virksomhet som ønsker kompetanseheving for å løse utfordringer virksomheten møter i dag og i fremtiden:
– Snakk sant om hvor skoen trykker, sier han og utdyper:
– Alle har noen mål og strategier de jobber mot, men hvorfor er vi ikke der allerede? Hva er det som er utfordrende hos oss, og hvordan tenker vi ledelse kan og bør spille inn for at vi skal komme dit vi ønsker? Med det som et utgangspunkt kan vi som jobber med forskning på feltet, i dialog med bedriften, sette sammen et mest mulig målrettet opplegg som kan gi de et praktisk utbytte med reell betydning for lederhverdagen etterpå.
Felles språk og økt endringskapasitet
Gevinstene av bedriftsinterne program strekker seg utover individuell kompetanseheving, påpeker Styve.
– Gjennom felles samlinger og et felles begrepsapparat blir vi bedre i stand til å kommunisere effektivt og jobbe mot de samme målene. Vi ser også at lederne blir mer sultne og motiverte til å drive endring og levere resultater.
Frende har gjennomført omfattende organisasjonsundersøkelser de siste årene. Organisasjonen opplever at lederne er gode og blir stadig bedre.
– Vi ser at lederne har fått veldig høy score de siste årene. Etter dette siste programmet har vi gjort nok et byks oppover, forteller Styve.
Kompetanse som konkurransefortrinn
Kristin Stave, leder for Bedriftsinterne program ved NHH Executive, mener skreddersydde kompetanseprogram vil bli stadig viktigere i årene som kommer:
– I en tid hvor endringstakten bare øker, blir evnen til å tilegne seg ny kunnskap og omstille seg raskt et avgjørende konkurransefortrinn. Gjennom målrettede program kan virksomheter utvikle den spesifikke kompetansen de trenger for å ligge i forkant.
Hun oppfordrer flere bedrifter til å ta kontakt:
– Vi har lang erfaring med å utvikle skreddersydde løsninger i tett samarbeid med kundene våre. Gjennom en grundig behovskartlegging og tett dialog underveis sikrer vi at programmet treffer den enkelte virksomhets unike behov og skaper reell verdi.